Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES – Lors du paiement, vous acceptez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales:

Le site de Mélanie Bériault – Art & Calligraphie se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer des parties de ces Termes et Conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement pour des changements.

Le site de Mélanie Bériault – Art & Calligraphie peut apporter des modifications à ses produits ou services proposés sur le Site ou aux prix applicables à ces produits ou services, à tout moment, sans préavis.

Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou son contenu à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions Générales, ou  solliciter l’exécution de toute activité illégale ou autre activité qui viole les droits du site Mélanie Bériault – Art & Calligraphie.

Paiements

Tous les prix des produits de notre site actuel sont en dollars canadiens et nous acceptons le paiement via notre passerelle de paiement en ligne à Paypal®. Si vous ne disposez pas d’un compte Paypal®, vous pourrez toujours utiliser votre carte de crédit ou faire un virement bancaire via cette plateforme. La passerelle de paiement en ligne Paypal® est complètement sécurisée et cryptée. Pour en savoir plus sur la sécurité, s’il vous plait, visitez www.paypal.com

Remboursements et échanges

  • Si vous recevez un produit physique défectueux, vous devez nous fournir une preuve visuelle et nous en informer immédiatement pour que nous puissions vous aider rapidement.
  • Vous devrez nous fournir une preuve visuelle avant que nous puissions traiter votre demande et l’approuver pour un remplacement ou un remboursement.
  • Si le produit défectueux est encore en inventaire, nous vous le remplacerons. Si le produit défectueux n’est plus en inventaire, nous vous le rembourserons.
  • Les frais de transports originaux ne sont pas remboursables.
  • Voir plus d’informations sur nos politiques de Retours et Remboursements.

Erreur d’affichage de prix

En général, vous devez savoir que le prix et la disponibilité d’un produit ou d’un service peuvent changer sans préavis. Quand une erreur est trouvée, nous la corrigeons. Le site de Mélanie Bériault – Art & Calligraphie se réserve le droit d’annuler une vente et de corriger des erreurs, des imprécisions ou des omissions, même après qu’une commande a été passée, et même si la commande a été confirmée et que votre compte Paypal a été débité. Si votre compte Paypal a déjà été débité du montant de l’achat et si votre commande est annulée, le site de Mélanie Bériault – Art & Calligraphie vous remboursera en créditant votre compte Paypal du montant facturé. Ce sont le règles propres à Paypal (et aux Banques, si votre compte est lié) qui stipulent quand votre compte sera crédité de ce montant.

Livraison et inventaire

  • La livraison est disponible au Canada seulement. Les envois sont traités par Purolator
  • Tous les colis sont envoyés en mode “Purolator Ground” avec numéro de suivi.
  • Certaines régions rurales et éloignées auront des frais de livraison plus élevés pour refléter la hausse de tarifs subies par mon entreprise.
  • Vous recevrez un numéro de suivi de la part de Purolator par courriel lorsque l’étiquette postale sera créée. Notez qu’il peut y avoir un délai entre le moment ou l’étiquette sera créée et son entrée dans le système de Purolator.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par Purolator, mais nous ferons tout en notre possible pour nous assurer que votre colis se rende bien à destination.
  • Vous êtes responsables des pertes occasionnées pour une mauvaise adresse de livraison ou un oubli dans votre changement d’adresse.
  • *Les commandes de 160$ et plus avant taxes sur les produits sélectionnés sont gratuites pour le Québec seulement (cette gratuité s’applique sur UN SEUL ENVOI postal par commande).
  • Si vous avez passé plusieurs commandes de produits en inventaire, mais vous voulez les regrouper en un seul envoi postal : inscrivez le code JUMELAGE dans la case “code promo” prévue à cet effet. N’oubliez pas de mentionner en commentaire les numéros de commandes à jumeler. Les frais de poste qui seront facturés en double vous seront remboursés, le cas échéant.
  • Les commandes dont les produits sont en inventaire seront traitées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la date de commande. Les délais de postes sont applicables à la suite de ce processus.

L’information contenue dans ce site Web est sujette à changement sans préavis.
Ce document a été mis à jour le 11 décembre 2023.

0
Encore $125.00 pour avoir droit à la livraison gratuite*
Votre panier est vide!

Il semble que vous n'ayez pas encore ajouté d'articles à votre panier.

Browse Products
SOLDE ESTIVAL EXCEPTIONNEL!

1 acheté, 1 gratuit (BOGO)

Je dois faire de la place rapidement dans mon atelier! Achetez n’importe quel de mes cahiers et obtenez-en un 2e GRATUITEMENT!