LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES DE 100$ ET PLUS (avant taxes et sur un seul envoi). DES CONDITIONS S'APPLIQUENT.

Livraison et inventaire

INFORMATIONS IMPORTANTES 

  • La livraison est disponible au Canada seulement. Les envois sont traités par Postes-Canada.
  • Les colis sont envoyés en mode “Colis accéléré” ou “Colis standard” avec un numéro de suivi.
  • Vous recevrez un numéro de suivi de la part de Postes-Canada par courriel lorsque l’étiquette postale sera créée. Notez qu’il peut y avoir un délai entre le moment ou l’étiquette sera créée et son entrée dans le système de Postes-Canada.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par Postes-Canada, mais nous ferons tout en notre possible pour nous assurer que votre colis se rende bien à destination.
  • Vous êtes responsables des pertes occasionnées pour une mauvaise adresse de livraison ou un oubli dans votre changement d’adresse.
  • La livraison sur les commandes de 150$ et plus avant taxes sur les produits physiques sélectionnés est gratuite (cette gratuité s’applique sur UN SEUL ENVOI postal par commande).
  • Les produits numériques (ateliers en ligne et produits à imprimer) ne font pas partie de l’offre de livraison gratuite.
  • Si vous avez passé plusieurs commandes de produits en inventaire, mais vous voulez les regrouper en un seul envoi postal : inscrivez le code JUMELAGE dans la case “code promo” prévue à cet effet. N’oubliez pas de mentionner en commentaire les numéros de commandes à jumeler.
  • Les commandes dont les produits sont en inventaire seront traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la date de commande. Les délais de postes sont applicables à la suite de ce processus.
  • Bien lire la description des produits. Si rien n’est indiqué, c’est que le produit est en inventaire. Dans le cas contraire, une mention de la date ESTIMÉE de livraison sera indiquée.
  • PRÉVENTE = vous pouvez réserver votre produit AVANT que la commande soit passée chez le fournisseur, vous êtes donc assurée de la disponibilité de votre item.
  • EN COMMANDE = le produit n’est toujours pas inventaire, mais la commande a été passée chez le fournisseur et est en attente de livraison. Vous pouvez donc commander, mais les quantités sont limitées. Si le produit n’est plus en stock, il ne sera pas affiché dans la boutique.

Évidemment, avec la situation mondiale actuelle, bien que tous les efforts soient déployés, il peut y avoir des délais complètement hors de notre contrôle. Votre compréhension et votre patience sont grandement appréciées.